Problèmes d’Internet : faut-il revenir aux signaux de fumée ?

DAMPIERRE

A Dampierre comme dans tout l’Hexagone, le rythme d’installation de la fibre optique respecte les délais prévus ce qui devrait satisfaire tous les abonnés espérant une meilleure connexion internet.

Malheureusement, et là aussi il s’agit d’un constat national, la qualité de la prestation n’est pas toujours au rendez-vous. Depuis le début du mois de juin, les habitants de certains quartiers de Dampierre ont vu leur ligne téléphonique coupée les privant non seulement de téléphone mais aussi de télévision et d’Internet. Cette situation angoisse particulièrement les personnes fragiles ou âgées utilisant un système d’alarme détecteur de chute (médaillon, montre…) ou simplement susceptibles de téléphoner pour un secours d’urgence.

La liste des perturbations survenues dernièrement à Dampierre permet de comprendre le mécontentement de la population.

Le 8 juin, arrachement du câble fibre au carrefour près de la salle de convivialité. Réparation le 13 juin seulement malgré un signalement immédiat à l’opérateur responsable, Losange pour les câbles fibre ou Orange pour les câbles cuivre ADSL et téléphone.

Le 13 juin, arrachement du câble fibre au carrefour de la route de Nogent supprimant l’accès Internet indispensable au suivi du fonctionnement du robot de traite de la ferme de Confévron. Réparation le 16 juin.

Le 16 juin, le câble passant au carrefour vers la salle de convivialité est arraché une deuxième fois. Réparation le 20 juin sans aucune modification malgré l’avis d’un responsable d’Orange venu constater une hauteur d’installation des câbles insuffisante eu égard à la hauteur des semi-remorques de 4,10 m empruntant cette route.

Le 21 juin, pour la troisième fois au même endroit, arrachement des fils téléphone et fibre ainsi que d’un poteau. Malgré une réparation effectuée le 25 juin, plusieurs usagers sont toujours privés de téléphone et d’Internet.

Les causes de ces problèmes sont connues, en effet, selon la présidente de l’Arcep, Autorité de régulation des communications électroniques, « les opérateurs ont massivement eu recours à des sous-traitants, qui eux mêmes ont recruté massivement sans nécessairement s’assurer de la qualité des intervenants ». En attendant, iI va falloir en revenir à l’adage bien connu des anciens « Pas de nouvelles, bonnes nouvelles ! » à notre époque où on envisage de banaliser les séjours dans l’espace.