Parcours jeunes de la CAF : un trophée national pour la com’

La Caisse d’allocations familiales propose un Parcours Jeunes. Il a été construit avec des étudiants du BTS SP3S du lycée Bouchardon de Chaumont. Bingo ! Il décroche le trophée de la communication la plus audacieuse de la Branche Famille.

Pour accompagner jeunes, étudiants, nouveaux salariés, la Caisse d’allocations familiales propose un Parcours Jeunes, construit avec des étudiants du BTS SP3S du lycée Bouchardon de Chaumont. A destination des 16-25 ans, les actions mises en place visent à garantir une relation avec la Caf plus simple et rapide et offrir des services personnalisés. Cette démarche et ce travail ont été salués au niveau national par le trophée de la communication la plus audacieuse de la Branche Famille. Une remise de ce prix a été organisée au lycée Bouchardon ce jeudi 21 décembre 2023.

Marie-Charlotte Kossmann-Mathon, directrice de la Caf 52, et Thierry Bailly, proviseur de l’établissement, ont félicité les élèves et l’équipe pédagogique du lycée Bouchardon. Ils leur ont remis ce trophée. Les travaux réalisés en partenariat par les élèves du lycée et la Caf visaient à renouveler la communication de la Caf à destination des jeunes, afin de faciliter d’une part, l’accès à leurs droits et  d’autre part, à faire connaître les prestations et services qui leur sont proposés.

Une communication pour les jeunes par les jeunes

En lien avec la démarche de parcours usager de la Caf,  plusieurs actions ont été déployées, construites avec les étudiants du BTS SP3S du lycée, pour mieux informer et accompagner les 16-25 ans en Haute-Marne, comme l’ouverture d’une page dédiée aux jeunes sur le site internet caf.fr #AidesauxjeunesHauteMarne.

Les élèves du lycée Bouchardon ont porté la création du compte Instagram et Youtube de la Caf de la Haute-Marne. Des informations régulières y sont diffusées sur l’actualité de la Caf et les offres de service au niveau départemental.

Ils ont aussi réalisé des capsules vidéos pour présenter les prestations et services de la Caf : comment demander et bénéficier de l’aide au logement ou de la Prime d’Activité ?, quelles aides pour passer le BAFA ?… Des services créés par les jeunes pour les jeunes ! Ces vidéos ont permis de diversifier la communication de la Caf et de répondre aux attentes d’une communication claire et efficace sur les prestations à destination des jeunes.

Cette démarche s’inscrit dans le prolongement de la convention de partenariat et de coopération signée par la Caf de la Haute-Marne et le lycée Bouchardon le 14 novembre 2022, visant à une synergie entre les deux partenaires dans l’insertion professionnelle des jeunes et un accès facilité aux droits des étudiants.