Des trains bondés « à en frôler le malaise »
Julie Joucaviel a vécu quelques trajets compliqués, notamment en raison des trains bondés.
« Etant étudiante, je me déplace pendant les vacances entre le lieu de résidence de mes parents (Haute Marne) et mon lieu d’études (Pas de Calais). Je suis donc contrainte d’utiliser la ligne Culmont-Chalindrey – Paris Est qui est tout simplement catastrophique. A peine 300 places pour une ligne si conséquente est loin d’être suffisant, et la SNCF ne semble pas motivée à changer les choses. Manque de trajets, trains supprimés ou surchargés…
La dernière galère date du 2 janvier 2023 : veille de reprise scolaire avec des suppressions de trains. Résultat, arrivé en gare de Culmont, le train au départ de Mulhouse est bondé au point où les gens sont dans le couloir ! A chaque gare, des gens supplémentaires. J’ai passé les 3 h du Culmont-Paris debout à frôler les malaises. Un bus avait été mis à disposition seulement de Chaumont à Troyes, et n’a évidemment pas été suffisant. Le chef de bord a fait une annonce pour dire aux passagers de faire une réclamation à la SNCF, que lui-même allait faire un rapport avec photos à l’appui. Réponse de la SNCF à ma réclamation : pas de remboursement, ni dédommagement. »