Univers hospitalier – Soigner l’accueil des victimes
Qu’elles aient enduré viols, violences conjugales ou agressions, les victimes sont confrontées à divers troubles post-traumatiques. Dans de nombreux cas, aide-soignants, infirmiers et médecins sont en contact direct avec des patients sujets à effroi, angoisse ou état de sidération. Afin de parfaire l’accueil et l’accompagnement des victimes, l’Association départementale d’aide aux justiciables (ADAJ) a mis en place un temps d’information à destination des futurs aide-soignants et infirmiers de l’Institut de formation en soins infirmiers (IFSI) de Chaumont.
Psychologue clinicienne, Caroline Nicot a livré conseils et expériences. «Dans de nombreux cas, les victimes n’arrivent elles-mêmes pas à croire ce qui a pu leur arriver, a souligné la représentante de l’ADAJ. Vous n’avez pas à comprendre, notamment et surtout si vous avez été victime d’une expérience similaire, vous devez avant tout imaginer et accompagner.» Face au sentiment de honte, de culpabilité ou d’incapacité à surmonter les épreuves, le rôle des personnels soignants tend à livrer un discours rationnel basé sur «neutralité, attention et chaleur humaine» afin «de ramener les victimes du côté des vivants.»
La conférence a été enrichie de l’intervention de Florence Ruhl, chef de l’Unité de sécurité de proximité du commissariat de Saint-Dizier. Rompue aux interventions devant collégiens et lycéens dans le cadre de ses fonctions de Policier formateur anti-drogue – poste malheureusement appelé à disparaître -, la fonctionnaire de police a pu livrer de précieux enseignements nourris par son expérience de femme de terrain habituée à accompagner les victimes dès les premières heures postérieures à crimes et délits.
