Guide d’accueil des habitants, un accueil digne de ce nom ?
Alors que le PETR du Pays de Langres vient d’actualiser son « guide d’accueil des habitants au Pays de Langres », il est intéressant de voir comment les communes des bourgs-centres du Grand Langres transmettent ce document et s’emparent du sujet.
Pour un nouvel habitant, il n’est pas facile de construire une nouvelle vie en terre inconnue et reconstituer un réseau social. Développer l’attractivité d’un territoire est vital mais cela ne suffit pas : encore faut-il que les personnes aient envie de rester durablement. L’accueil peut jouer un rôle primordial pour un bon départ dans le processus d’intégration. Et pour favoriser cette intégration, la municipalité peut décider de faciliter ce processus.
Dématérialisation et déshumanisation
Lorsque l’on est un nouvel habitant d’une commune, le premier réflexe pourrait être de s’adresser à sa mairie pour se faire connaître dans le but de faciliter son intégration. Sur le territoire du Grand Langres, l’attractivité est indéniable : de nombreux documents numériques, disponibles en ligne, le montrent : le répertoire des associations, le guide des nouveaux habitants, sans parler des vidéos prônant le territoire.
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Malheureusement, l’accueil physique n’est pas toujours au rendez-vous. Les raisons invoquées par certaines municipalités comme Langres, Saints-Geosmes ou Val de Meuse sont les suivantes : des horaires d’ouverture de mairie identiques aux horaires de bureau, mairie fermée le samedi à cause d’une fréquentation insuffisante, cérémonies d’accueil stoppées suite au Covid (et non remises à l’ordre du jour) ou alors on invoque la difficulté d’élaborer une véritable liste ou un nombre insuffisant de nouveaux domiciliés.
« Nous avons tenté en avril dernier de faire un appel dans le journal pour inviter les nouveaux arrivants à une cérémonie d’accueil prévue le 27 mai. Mais peu de personnes se sont manifestées. Nous avons donc décidé de reporter l’événement et nous réfléchissons à une méthode plus efficace pour contacter directement les personnes concernées.».
L’exception rolampontaise
Alors que certaines municipalités ne se sont pas emparées du sujet (ou l’ont délaissé), d’autres ont développé leur stratégie. Soucieuse de soigner l’accueil qu’elle réserve aux nouveaux arrivants, une démarche réfléchie et organisée a été mise en place, par exemple, à la mairie de Rolampont : « Quand un nouvel habitant se présente en mairie, nous lui offrons un livret d’accueil, actualisé en début d’année, qui reprend notamment toutes nos associations rolampontaises (et communes rattachées). On a aussi prévu d’inviter tous nos nouveaux habitants à la prochaine cérémonie des vœux. Et aussi, nous avons réalisé une refonte de notre site Internet en y insérant des pages dédiées aux nouveaux habitants. », affirme le maire de Rolampont-Lannes-Charmoilles-Tronchoy, Céline Bernand.
Une politique d’accueil
Et à la question : le guide d’accueil du PETR, est-il disponible en mairie ? « Nous l’avons mis à disposition en mairie, une version papier consultable sur place« , déclare Céline Bernand, qui est également référente santé au PETR. L’objectif de toutes les communes est évidemment d’être attractives afin d’accroître leur potentiel de richesses. Seulement pour accroître durablement leur population, et faire en sorte qu’elle participe à la vie locale, l’organisation d’un événement avec une véritable politique d’accueil représente un espace non négligeable pour tisser de nouveaux liens. Sans oublier que c’est aussi l’occasion de rencontrer les élus et de présenter le projet municipal qui concerne aussi les nouveaux citoyens.
Christelle Faieta
